Rücksendungen

Sie können Artikel innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum an uns zurücksenden. Wie Sie ein Produkt zurückgeben können, lesen Sie unten.

Rücksendung mit unserem Rücksendeformular

Sind Sie wider Erwarten nicht mit dem bestellten Produkt zufrieden, oder haben Sie das falsche Produkt bestellt?

Laden Sie unser Rücksendeformular herunter

Schritt 1 - Laden Sie unser Rückgabeformular herunter
Schritt 2 - Füllen Sie das Rückgabeformular aus
Schritt 3 - Legen Sie das Rücksendeformular in das Paket
Schritt 4 - Senden Sie Ihre Bestellung mit dem von Ihnen bevorzugten Paketdienst an:

Ledleuchtendiscounter.at
Koningsbeltweg 51
1329 AE Almere
Niederlande

Schritt 5 - Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir den Betrag auf das Konto, von dem Sie die Bestellung aufgegeben haben

Was passiert, wenn ich defekte Waren nicht rechtzeitig zurücksende?

Es gilt eine 60-tägige Rückgabefrist für unser gesamtes Sortiment. Für den Fall, dass Sie es in diesem Zeitraum nicht bewerkstelligen konnten, die defekten Artikel an uns zurückzusenden, müssen wir ggf. bereits versandte Ersatzartikel, soweit nicht anders vereinbart, bei Ihnen für den vollen Kaufpreis in Rechnung stellen. Von einer Rückerstattung der Artikel wird in diesem Falle leider abgesehen.

Sollte ein entsprechender Grund vorlegen, der nachvollziehbar im Zusammenhang mit dem Versäumnis der Frist liegt, so wenden Sie sich bitte mit einer kurzgefassten Umschreibung dessen an unseren Kundenservice. Unter angemessenen Gründen können wir die Bedenkzeit ggf. für Sie verlängern.

Wertverlust bei Beschädigung

Während der Bedenkzeit ist Ihnen die Möglichkeit gegeben, um die Produkte zu begutachten und danach zu entscheiden, ob Sie sie Ihre Bestellung behalten oder an uns zurücksenden möchten. Wir bitten Sie darum, das Produkt im bestmöglichen Zustand an uns zurückzusenden. Sollte die Originalverpackung geöffnet, beschädigt oder nicht mehr vorhanden sein, oder sollten die zurückgesendeten Produkte Schäden oder ersichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, so behalten wir uns das Recht vor, den entstandenen Schaden entsprechend bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung zu verrechnen.

Rückerstattungsfrist

Die Rückerstattungsfrist beträgt in jedem Fall so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs oder der Ankunft Ihrer Retoure in unserem Retourenzentrum. Wir sind darum bemüht, Ihnen den gesamten Kaufpreis (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich zurückzuerstatten. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über die von Ihnen ursprünglich ausgewählte Bezahlmethode. Bei Widerruf des Vertrages warten wir bis zu Rückerhalt der Ware, oder benötigen einen Nachweis über das erfolgreiche Versenden der Retoure (beispielsweise einer Versandbestätigung), bevor wir eine Rückerstattung veranlassen können.

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit dem Zahlungsmittel, mit dem Sie den ursprünglichen Einkauf bei uns getätigt haben.

Garantiebedingungen

Möchten Sie von der Garantie einer oder mehrerer Produkte Gebrauch machen? Sie können uns den oder die defekten und ggf. fehlerhaften Artikel innerhalb von 30 Tagen an unsere Rücksendeadresse (siehe: oben) zurücksenden. Wir haften für Herstellungsfehler innerhalb der Garantiezeit. Bei sachgemäßer Retoure innerhalb unserer Garantiebedingung können wir Ihnen ein neues Ersatzprodukt zukommen lassen, oder den vollständigen Ankaufbetrag des defekten Artikels, mit der von Ihnen ursprünglich gewählten Bezahlmethode, zurückerstatten.  

Hinweis: Jedes Produkt besitzt einen individuellen Garantiezeitraum, der zwischen 1 und 10 Jahren, ab Rechnungsstellung, betragen kann. Nach Ablauf der Garantiezeit können wir keinen kostenfreien Austausch mehr gewährleisten. Die Kosten für den Ersatz eines Produktes werden nach Ablauf der Frist bei Ihnen in Rechnung gestellt.